GARANTÍA | Poliurea Colombia

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA

1. POLIUREA COLOMBIA S.A.S., garantiza la calidad de sus aplicaciones según las especificaciones acordadas, y no tiene competencia sobre daños ajenos al material tales como: sifones o tuberías rotas, perforaciones o daños ocasionados por terceros, errores de construcción, roturas por fallas de tipo estructural o filtraciones en puntos sin impermeabilizar con poliurea.
2. Toda reparación por daños ajenos a la poliurea acarrea un costo adicional que será cotizado para pago anticipado y previo a la aplicación.
3. En caso de no tratarse de una garantía, o de incumplimiento del cliente a la visita técnica programada, el cliente debe asumir el valor de $300.000 + IVA en Bogotá. (Para otras ciudades, el valor se indicará de acuerdo a la ubicación geográfica).
4. La garantía de la poliurea se pierde por daños causados con objetos cortopunzantes, fuego o elementos calientes sobre el material, mala calidad del mortero o sustratos arenosos y cualquier intervención hecha sobre el material después de ejecutada la obra.
5. Los tiempos de garantía ofertados están sujetos al cumplimiento de los cuidados y recomendaciones dadas.
6. La falta de información solicitada en este formulario puede ser causa de que su solicitud no sea procesada.

Le invitamos a descargar AQUÍ el aviso de señalización de los cuidados de la poliurea.

Imprímalo y ubíquelo en un lugar visible para quienes ingresen a sus zonas impermeabilizadas con poliurea. Puede diligenciar el espacio en blanco de la parte inferior derecha con el nombre de su proyecto.

En caso de presentar algún inconveniente en su proyecto, le invitamos a continuar con el siguiente formulario de Solicitud de Garantía.

FORMULARIO DE SOLICITUD DE GARANTÍA

Estimado cliente, en POLIUREA COLOMBIA S.A.S. valoramos la confianza depositada como solución a sus proyectos de recubrimientos impermeables con poliurea. Para facilitar el proceso, puede diligenciar el formulario desde ésta página directamente.

ARCHIVOS ADJUNTOS: Adjunte póliza o copia de la carta de garantía expedida por Poliurea Colombia, fotos que evidencien daño o afectación a la poliurea y documentos de soporte.

NOTA: Si sus archivos tienen una extensión diferente a JPG, o si sus fotos superan 1 MB cada una, por favor descargue el formulario, llene los campos indicados y envíelo con los archivos adjuntos y demás documentos de soporte a: proyectos@poliureacolombia.com

Descargar: Formulario

RECLAMACIÓN

FOTOS

DATOS DEL SOLICITANTE

Acepto los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA

NOTA. Una vez enviada la información, por favor espere la confirmación de envío exitoso. A su correo llegará la notificación de recepción de la solicitud.
- Con el envío de este formulario, el cliente autoriza el Tratamiento de Datos Personales a Poliurea Colombia (Ver Política)